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公共法律服務要“抬頭能見、舉手能及、掃碼可得”

2019-07-15 11:46:46  來源:浙江經濟網  有評論

“公共法律服務要做到‘抬頭能見、舉手能及、掃碼可得’,讓人民群眾感受到公共法律服務就在身邊。”司法部公共法律服務管理局巡視員姜晶近日在司法部新聞發布會上表示。

姜晶介紹,中國法律服務網自2018年5月上線以來,累計訪問1.96億人次,注冊社會公眾600多萬,在線辦事70余萬件,法律咨詢500萬人次,免費出具法律意見書75萬余份,隨機滿意度測評為90.8%;全國12348熱線今年上半年咨詢總量為244萬件,隨機滿意度測評達到96.8%;全國公共法律服務實體平臺達到4萬多個,其中縣級公共法律服務中心2917個、鄉鎮街道工作站39300多個。

公共法律服務中心是面向人民群眾提供公共法律服務的重要窗口、平臺。近一年來,公共法律服務中心建設呈現出以下新特點:一是總量更多、分布更廣、更貼近群眾。建成省、地市、縣、鄉、村5級實體平臺,在農村,村(居)法律顧問正在提供點對點、個性化的法律服務。二是融合發展。不少地區公共法律服務中心進駐當地市政綜合服務大廳,與其他市政服務集中辦理,實現了“一站式”辦理。三是綜合服務能力更強。不少公共法律服務中心按照3+X要求,增加了司法鑒定、公證、仲裁等前端業務指引服務,綜合能力更強,有的地方正在探索“一站式”“套餐式”服務,為農民工進城打工、道路交通事故等提供綜合性一攬子服務。

近日,中辦、國辦印發《關于加快推進公共法律服務體系建設的意見》。姜晶表示,下一步,司法部將按照《意見》要求,商有關部門,通過大力加強公共法律服務,全面推進實體、網絡、熱線三大平臺一體化建設、信息化建設,不斷提高公共法律服務的總量、質量和效率,加大對欠發達地區財政支持力度,逐步縮小地區差距,實現城鄉無差別服務。

來源:光明日報

責任編輯:李志強


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